Условия и ред за кандидатстване

(Този документ е съставен в изпълнение на изисквания на чл. 8 и чл. 9 от ЗПФУР, приет е с протокол на ОС на „Креди Йес“ ООД и е одобрен със Заповед № 1849-1/24.02.2024 г. на Управителя на „Креди Йес” ООД, като влиза в сила, считано от 15.03.2024 г.)

1. Навсякъде в тези Условия и в индивидуалните договори, сключени по реда на тези „Условия и ред“, изброените по-долу думи и изрази ще имат описаното тук значение, в единствено и множествено число, освен доколкото контекстът не предполага различно значение и доколкото друго не е уговорено в индивидуалния договор или допълнителни анекси и споразумения към него:
1.1. Заемодател – „Креди Йес” ООД със седалище и адрес на кореспонденция: гр. Хасково, бул. "България" №196 – дружество, вписано в Търговския регистър с ЕИК 200688545, регистрирано под № BGR00106 в Регистъра на финансовите институции на Българска Народна Банка, с предмет на дейност основно, но и не само, отпускане и управление на заеми на физически лица, наричани по-долу Заематели/Потребители, заедно наричани Страните, включително и чрез трети лица – партньори. „Креди Йес“ ООД предоставя потребителски кредити (заеми) съгласно изискванията на ЗПК, Закона за кредитните институции, Закона за защита на потребителите, ЗПФУР, Закона за електронния документ и електронния подпис, Наредба № 26 за финансовите институции, приета от БНБ и др., както и съгласно изискванията на българското гражданско и търговско законодателство.
1.2. Заемател/потребител – физическо лице, дееспособен гражданин на Република България, което желае да сключи или е сключило с „Креди Йес“ ООД индивидуален договор за предоставяне на финансова услуга от разстояние.
1.3. Договор за предоставяне на финансова услуга от разстояние (договор за потребителски паричен заем) – всеки индивидуален договор, сключен между Заемодателя и Заемателя за получаване на паричен заем, сключен от разстояние между страните под формата на електронен документ при спазване на императивните изисквания на ЗПК, ЗЕДЕУУ и ЗПФУР, представляващ индивидуален писмен договор за заемната сума, при условията на който Заемателят има право да получи одобрената главница. Индивидуалните условия и уговорки, при които е сключен договора са посочени изцяло в неговото съдържание.
1.4. Уеб-страница – обособено място в световната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL), намираща се на следния адрес в Интернет https://www.credihub.bg, на който Заемодателят предоставя информация за предлаганите заеми. На тази уеб-страница е качен и настоящия документ, както  е предоставена  и възможност на Заемателите да направят запитване за заем по специален ред и условия, съгласно ЗЕДEУ, ЗПФУР, ЗПК и др.
1.5. Траен носител – всеки носител, даващ възможност на Потребителя да съхранява адресирана до него информация по начин, който позволява лесното й използване за период от време, съответстващ на целите, за които е предназначена информацията и който позволява идентично възпроизвеждане на съхранената информация, в това число флопи дискове, CD - ROM, DVD или хард диск на компютъра на потребителя, на който е съхранено електронното съобщение. 
1.6. Профил на Заемателя – навсякъде в този документ, както и в договора за потребителски паричен заем, когато се говори за профил на Заемателя се има предвид неговия индивидуален профил на уеб-страницата https://credihub.bg/profil, лична страница на Заемателя на сайта на „Креди Йес“ ООД, която след регистрация е непрекъснато достъпна за Заемателя след вход с телефонен номер и парола. Профилът се създава при подаване на първата заявка с искане за отпускане на заемна сума от Заемателя и е задължителна стъпка от процеса по кандидатстване и отпускане на паричен заем. Заемателят създава свой профил на уеб-страницата www.credihub.bg, през който се разписват всички документи, свързани с паричния заем и където са видни във всеки един момент всички условия по ползването на заема, включително информация за дължими плащания и др.  Заемателят може след вход с телефонен номер и парола да получава актуална информация, кандидатства за кредит, редактира/актуализира своите лични данни, предоставя актуална снимка на валидната си лична карта (лице и гръб), и др.
1.7. Партньор – всяко лице, което е овластено от името и за сметка на „Креди Йес“ ООД, да съдейства и сътрудничи на трети лица, потребители по смисъла на ЗПК за създаване на профил www.credihub.bg и/или попълване на заявка/и за потребителски кредит чрез партньорски панел – partner.credihub.bg или на мобилното приложение CrediHub App, както и рекламиращо дейността на Дружеството. 
1.8. Средство за комуникация от разстояние - всяко средство, което може да се използва за предоставяне на услуги от разстояние, без да е налице едновременното физическо присъствие на двете страни.
1.9. Електронна поща (e-mail) – посочена от Заемателя електронна пощенска кутия, която заемателя заявява като лична, като в тази пощенска кутия ще постъпва цялата последваща документация във връзка с договора за потребителски паричен заем. Изпратените от „Креди Йес“ ООД на посочената от Заемателя електронна пощенска кутия съобщения във връзка със заявката за паричен заем, договора и всички приложими към него документи по вече отпуснати кредити ще се считат за получени от Заемателя.
1.10. Електронно изявление – словесно изявление, представено в цифрова форма чрез общоприет стандарт за преобразуване, разчитане и визуално представяне на информацията.
1.11. Електронен документ – електронно изявление, записано върху магнитен, оптичен или друг носител, който дава възможност да бъде възпроизвеждано.
1.12. Мобилен телефонен номер – мобилен номер, който Заемателят посочва като личен в заявката с искане за кредит и в профила си, чрез който ведно с парола достъпва профила си и на който по Мобилния канал „Креди Йес“ ООД изпраща SMS Персонален индификационен код за потвърждение и подписване. Изпратените от „Креди Йес“ ООД на мобилния телефонен номер на Заемателя съобщения във връзка със заявката за паричен заем, договора и всички приложими към него документи по вече отпуснати кредити ще се считат за получени от Заемателя.
1.13. SMS персонален индификационен код за потвърждение – предоставени посредством SMS на мобилния телефонен номер индивидуални цифрови кодове на  Заемателя, които ще се използват в настоящите и бъдещите взаимоотношения между Заемателя и „Креди Йес“ ООД, в това число, но не само за потвърждаване, сключване, приемане и подписване на: заявка за паричен заем, индивидуален договор за заем, условия, декларации, анекси и др. По време на процеса по кандидатстване страните са уговорили, че полученият код ще има силата на обикновен електронен подпис по смисъла на ЗЕДЕУУ и Регламент (ЕС) № 910/2014. С въвеждането на получения код се приема, че договорът за паричен заем е подписан на всяка страница от Заемателя чрез обикновен електронен подпис, имащ силата на саморъчен подпис, договорено между страните, по смисъла на чл. 13 ал. 1 от ЗЕДЕУУ. 
1.14. Заявка/форма за кандидатстване за паричен заем – апликационна онлайн форма, съдържаща лични данни и волеизявление за получаване на  заемна сума, която се подава от Заемателя лично, чрез партньор, или чрез средство за комуникация от разстояние/телефон под формата на електронно изявление, чрез създаден от Заемателя профил в сайта на „Креди Йес“ ООД.
1.15. На основание чл. 5 от ЗЕДЕУУ, страните се съгласяват да бъдат обвързани от електронни им изявления, отправени една спрямо друга като електронните изявления адресирани до „Креди Йес“ ООД  следва да бъдат отправени чрез онлайн системата на дружеството, достъпна на адрес www.credihub.bg, а електронните изявления адресирани до Заемателя, следва да бъдат отправени чрез онлайн системата на „Креди Йес“ ООД и чрез електронна поща. До всяка от страните електронни изявления могат да се отправят и чрез система за гласово свързване. Електронният запис от разговора се приема за електронен документ по смисъла на чл. 3 (35) от Регламент (ЕС) 910/2014.
1.16. ЗПК – Закон за потребителския кредит.
1.17. ЗЕДЕУУ – Закон за електронния документ и електронните удостоверителни услуги 1.18.  ЗПФУР – Закон за предоставяне на финансови услуги от разстояние.
1.19. СЕФ – Стандартен европейски формуляр.
1.20. ЗМИП – Закон за мерките за изпиране на пари.
2. Тези условия и ред за сключване на договори за предоставяне на финансова услуга от разстояние са задължителни за Заемателя, като представляват неразделна част от договора за предоставяне на финансова услуга, сключен между „Креди Йес“ ООД и Заемателя. Същите определят начина на кандидатстване и сключване на договора от разстояние и са съставени в изпълнение на изисквания на чл. 8 и чл. 9 от ЗПФУР. 
3. Настоящите условия и ред за сключване на договори за предоставяне на финансова услуга от разстояние са на разположение на интересуващите се лица на сайта на „Креди Йес“ ООД на адрес: www.credihub.bg. 
4. Условията и редът за сключване на договори за предоставяне на финансова услуга от разстояние са задължителни за Заемателя, като преди сключване на индивидуалния договор, същият се запознава с тях. Подписвайки индивидуалния договор Заемателят, подписва и настоящите условия, изразявайки своето приемане и съгласие с тях, при спазване на процедурата описана по-долу.
5. Договор за предоставяне на финансова услуга се предоставя по искане на Заемателя и подлежи на одобрение от Заемодателя „Креди Йес“ ООД, съобразено с Вътрешните правила на Дружеството за оценка на кредитоспособността на заемателя. Подаването на заявка с искане за отпускане на заемна сума и представянето на информация от Заемателя и нейното получаване от Заемодателя не задължава последния да предостави потребителски заем.

1. Конкретните параметри на всяка една от финансовите услуги са посочени във всеки индивидуален договор за предоставяне на финансова услуга, сключен между Заемодателя и Заемателя.
2. Средствата по финансовата услуга се предоставят след сключване на индивидуален договор за предоставяне на финансова услуга. Заемателят усвоява еднократно одобрената заемна сума след като получи е-mail на посочената от него електронна поща и изпълни изискванията като подпише по посочения ред договора за паричен заем и всички съпътстващи го документи.
3. Преводът на заемната сума се осъществява  по банков път по посочената в профила от Заемателя банкова сметка или на каса на „Изипей“ АД в рамките до 24 работни часа от подписването на договора. В случай, че подписването е направено в извънработно време или в почивен ден, срокът започва да тече от 10,00 часа на първия работен ден, следващ деня на подписването на договора от страна на Заемателя. За усвоена се счита сумата по главницата, наредена от „Креди Йес“ ООД, с която е заверена банковата сметка, посочена от Заемателя или след получаването й от каса на „Изипей“ АД.
4.  В случай, че Заемателят в срок до 72 часа от одобрението на кредита, не въведе изпратения код за подписване на индивидуалния договор за заем и съпътстващите го документи, същият губи право да получи заемната сума след посочения срок. Това не ограничава Заемателят за последващо кандидатстване и използване, на която и да е предоставяните от Дружеството финансови услуги.
5. Погасяването на задълженията по сключен договор се извършва по един от следните начини:
5.1. По банков път по следната банкова сметка: IBAN: BG09BPBI88981027444010, като Заемателят задължително посочва в платежното нареждане номера на договора за кредит, по който извършва плащане. Плащането се счита извършено на датата, на която сумата е постъпила в банковата сметка на Заемодателя. 
5.2. С платежна карта /дебитна или кредитна/ MasterCard, Maestro или VISA през потребителския си профил на сайта на Заемодателя. Плащането с дебитна или кредитна карта се извършва чрез виртуален ПОС терминал на „Борика“ АД, партньор на „Креди Йес“ ООД. Въведените картови данни се обработват единствено от „Борика“ АД, но не и от „Креди Йес“ ООД. За направеното плащане не се удържат допълнителни такси. 
5.3. В брой във всеки търговски обект от клоновата мрежа на „Изипей“ АД, като се посочва изрично номерът на кредита.
6. За извършване на всяко плащане, Заемателят попълва във формата за плащане пълни данни за платежната карта, с която да се извърши плащането – номер на карта, срок на валидност, CVC/CVV код за сигурност или персонална секретна парола за 3D идентификация, ако картата поддържа 3D Secure система. С предоставянето на необходимите данни, заемателят се идентифицира, потвърждава размера на плащането и нарежда сметката на картата да бъде задължена със сумата за плащане, като същата бъде преведена по сметката на „Креди Йес“ ООД. Заемателят няма право да оспорва плащане, извършено през потребителския му профил и потвърдено чрез въвеждане на коректна парола за идентификация (CVC/CVV код за сигурност, персонална секретна парола за 3D идентификация или друга парола/код за идентификация).
7. Плащането с дебитна/кредитна карта се отразява в системата на „Креди Йес“ ООД и в профила на заемателя в рамките на 72 часа. В случай че извършеното от заемателя плащане не се е отразило в тази срок, той може да се обърне към „Креди Йес“ ООД.
8. В случай на проблем с паролата за допълнителна автентикация или технически проблем с картата или ако желае да откаже или да оспори направено плащане, Заемателят или титулярят на платежната карта следва да се обърне към нейния издател.
9. В случай, че Заемателят е дублирал плащането или е надвнесъл сума по кредита, може да се обърне към „Креди Йес“ ООД за възстановяване на съответната сума.
10. „Креди Йес“ ООД не носи отговорност в случай на измама или неоторизирано използване на чужда кредитна или дебитна карта за заплащане на погасителни вноски.

1. Сключването на договор за предоставяне на финансова услуга от разстояние става по инициатива на Заемателя. 
2. Заемател, който желае да кандидатства за ползване на финансова услуга от разстояние, може да направи това по телефон и/или на следната уеб – страница: www.credihub.bg, чрез предварително създаден профил и попълване на апликационната форма, която се намира на официалната интернет страница на Дружеството и/или се достъпва чрез профила на потребителя, при попълване на заявка за кандидатстване.
3. В процеса на кандидатстване, Заемателят попълва лично в заявката за кандидатстване желаната сума или заявява същата на служител от Кол център, който въвежда нейния размер, както и посочва срокът за погасяване. 
3.1. Потребителят влиза на уеб-страницата www.credihub.bg, избира от калкулатора сума и срок, като под калкулатора му се визуализират сума, срок и размер на вноската с или без доброволно избрана услуга по експресно разглеждане на заявката за кредит. При доброволно съгласие за експресно разглеждане клиентът поставя отметка в булет „Експресно разглеждане“. При маркиране на иконка „i” намираща се до текста „Експресно разглеждане“ се  показва информация, че услугата е допълнителна срещу такса. В случай, че бъде премахната отметката в булет „Експресно разглеждане“ се отваря поп-ъп с информация какъв е срока за разглеждане на обикновена заявка. 
3.2. Под калкулатора има препратка с прeддоговорната информация, под формата на СЕФ, относно кредита. Потребителят може да се запознае с тази преддоговорна информация още преди да натисне бутона „Заяви кредит“. 
3.3. С натискането на бутон „Заяви кредит“ на потребителя се отваря допълнително поле, в което да попълни мобилния си телефон.
3.4. След като попълни мобилния си телефон и натисне бутон „Напред“ се отваря друг прозорец за въвеждане на данни в него (парола, ЕГН и имейл). За да завърши регистрацията си потребителят следва да направи декларативни изявления и съгласия чрез избирането на булети, както следва: 1/ Чрез избиране на първи булет, че е получил, прегледал и се  запознал с преддоговорната информация; 2/ Чрез избиране на втори булет декларира, че се е запознал с информационните си права и  Политиката за защита на лични данни - запознаването става чрез избиране на двата хиперлинка поотделно, които водят към страницата https://credihub.bg/informatsionni-prava и https://credihub.bg/lichni-danni, където са качени документите, с които се запознава и съгласява. В случай, че потребителят не е съгласен, съответно не е удостоверил "Запознат съм с информационните права“, технически ще бъде недостъпно да продължи напред в попълване на заявката за кандидатстване и създаване на профил, а „Креди Йес“ ООД няма да получи неговите лични данни. 3/ Чрез избиране на трети булет декларира желанието си за получаване на маркетингови/рекламни съобщения от „Креди Йес“ ООД.
3.5. Без да е отметнал първите два булета, бутонът „Регистрирай се“ остава неактивен и потребителят не може да продължи напред и да завърши регистрацията си.
3.6. При правилно деклариране на съгласията бутонът „Регистрирай се“ се активира и с неговото натискане се създава профил на потребителя, като същият едновременно получава SMS за потвърждение на посочения от него телефон. Полученият SMS за потвърждение се въвежда във вече отворения прозорец за това. Ако не получи SMS за потвърждение или по грешка изтрие същия има опция да натисне „Изпрати нов SMS код“. С получаването и въвеждането на новия код в посоченото поле се счита, че регистрацията на профила е завършена. SMS кода представлява 6 (шест) цифрова комбинация, която служи за потвърждение на декларираните данни и мобилния номер на потребителя. С натискането на бутона „Изпрати“ тази стъпка се финализира и се преминава към събиране на допълнителни данни, с оглед оценката на кредитоспособността на потребителя и неговата идентификация. 
3.7. След като е създаден профила, се отваря формата за кандидатстване където Заемателят лично, чрез съдействието на партньор или чрез телефонно обаждане, попълва лични данни (име, фамилия, номер на лична карта, лице за контакт, неговия телефонен номер и свързаност).
3.8. На тази стъпка потребителят избира начин на усвояване, като има две опции – по банков път по посочена от него лична банкова сметка или през „Изи Пей“ АД. При избор на банкова сметка, клиентът се съгласява същата да бъде проверена от „Креди Йес“ ООД в РБСС. При евентуално допусната неточност, следва лицето да се уведоми и да бъде коригирана грешката в изписания IBAN.
3.9. При попълване на личните данни, потребителят декларира  че се е запознал със съдържанието на СЕФ и Условията и ред за кандидатстване и че е съгласен с тях, както и получаването им на посочения имейл; декларира че е предоставил представил личните си данни и е съгласен с всички цели за тяхното обработване, посочени в Информационните права и Политиката за защита на лични данни, като е поставил отметка на съответните два булета; с избирането на третия булет декларира дали попада в категорията за лица по чл. 36 ал. 2 ал. 5 от ЗМИП или не попада.
4. След натискане на бутона „Изпрати“ от заявката за кандидатстване на Credihub.bg се отваря страница с текст „Твоята заявка е изпратена успешно“ и са посочени избраните от потребителя данни за кредит (тип, сума, период и експресна или не е направената заявка), като на посочената от него електронна поща са вече получени СЕФ, касаещ предоставяне на финансова услуга от разстояние по смисъла на чл.8 от ЗПФУР, посочваща индивидуалните условия на договора за предоставяне на финансова услуга, Условията и редът за кандидатстване и Информационните права, с които се е съгласил. Направената заявка е постъпила в системата на „Креди Йес“ ООД. За да се премине към нейното разглеждане се преминава към следващата стъпка за допълване на информацията в профила на потребителя. 
5. Визуализира се активен прозорец „Влез в профила си“  или потребителят може да се върне в началната страница на credihub.bg от хиперлинка “Върни се в началото”. Чрез избиране на прозореца „Влез в профила си“ се отваря страница на профила на потребителя с информация, касаеща неговата заявка.
6. По подразбиране на страницата се визуализира информация „Моите кредити“, в която се вижда информация за заявката, тип кредит, номер на заявката, нейния статус, за каква сума, период, както и дата и час, когато е направена. На същата има два бутона: „Попълни въпросника“ и „Прикачи лична карта“. 
6.1. При избор на „Попълни въпросника“ се отваря нова страница с въпроси, чийто отговори се избират от падащи менюта. Във въпросника се упоменава собственост, образование, семейно положение, брой деца, вид заетост, име на работодател (в свободен текст), стаж при този работодател, длъжност, месечен доход (в свободен текст). Отбелязва се булета с начина на получаване на дохода – в брой или по банков път. От падащо меню се избира датата на получаване на дохода. След попълване на всички полета от въпросника се натиска бутона „Изпрати“.
6.2. Потребителят се изпраща автоматично отново на страницата „Моите кредити“, на която е останал вече само бутон „Прикачи лична карта“. При избора на този бутон се отваря нова страница, където трябва да бъде качена снимки на личната карта – лице, гръб и селфи с личната карта. Всеки един от файловете се качва поотделно от активен бутон с текста „Избор на файл“. След прикачване на всички файлове и избор на бутона „Изпрати“, файловете се считат за прикачени към направената заявка и отново се визуализира страницата „Моите кредити“.
6.3. Всички данни попълнени до момента се съхраняват в бутони “Основни данни“ и „Потребителски данни“, като същите подлежат на корекция по всяко време. Единственото, което не може да се променя е ЕГН-то. Корекцията става чрез поставяне на курсора в съответното поле, вписване на актуалната информация и натискане на бутон „редактирай“.
7.  „Креди  Йес“ ООД има право да изисква и допълнителни данни, в случай че се усъмни в истинността на предоставените от заемателя данни, като има право да позвъни на посочения  в заявката мобилен телефон и да уточни предоставените данни.
8. Заемателят се задължава да пази в тайна паролата за достъп до създадения си акаунт на уеб-страница:  www.credihub.bg, като взема всички необходими мерки срещу узнаването й от трети лица. Ако потребителят кандидатства за пореден път и вече има създаден профил, то следва да влезе в профила си чрез въвеждане на телефонния си номер, с който се е регистрирал и парола, за да кандидатства за нов кредит.
9. Заемодателят дава на потребителя право още в началото при кандидатстване чрез поставяне на отметка в булет да заяви допълнителна незадължителна услуга „експресно разглеждане“, която гарантира експресната обработка на заявката за потребителски кредит срещу такса.
10. Таксата за експресно разглеждане е такса, която се заплаща за предоставяне на допълнителна, незадължителна услуга, по искане на Заемателя за експресно разглеждане от Заемодателя на заявката за отпускане на паричен заем, която гарантира експресна обработка на кандидатурата на Заемателя за отпускане на паричен заем при срокове и условия, посочени в настоящите ОУ и/или в подписания договор за заем.
11. С оглед на факта, че потребителят е изразил доброволното си желание да му бъде предоставена услуга по експресно разглеждане на заявка за отпускане на паричен заем, като се е съгласил да заплати съответна такса за тази допълнителна услуга, Заемателят ще получи становище по заявката си в срок от 1 (един) работен час.
12. Под 1 (един)  работен час се разбира 1 (един) астрономически час в рамките на работното време на дружеството Заемодател. Обявеното време за разглеждане от 1 (един) работен час започва да тече от момента на депозиране на заявката, ако потребителят/заемател е кандидатствал в рамките на работно време, посочено на сайта www.credihub.bg, раздел “Контакти“, сектор „Работно време“. Ако заявката за кредит е направена след края или преди началото на работното време за съответния ден, то обявеното за разглеждане време от 1 (един) работен час започва да тече от 10 часа на следващия работен ден. Ако заявката за кредит е направена по-малко от час и тридесет минути преди края на работното време, то обявеното за разглеждане време от 1 (един)  работен час започва да тече от 10 часа на следващия работен ден.
13. За допълнителната незадължителна услуга за експресно разглеждане на заявката за получаване на паричен заем, Заемателят дължи такса за експресно разглеждане, която се изчислява спрямо сумата на паричния заем и периода на договора за паричен заем. Общата дължима сума за допълнителната незадължителна услуга е видима на сайта на Заемодателя в Тарифата на „Креди Йес“ ООД и е описана в предоставения СЕФ, както и в договора за паричен заем.
14. Таксата за експресно разглеждане на заявката за получаване на паричен заем се дължи от Заемателя само в случаите, когато заявката за получаване на паричен заем бъде одобрена и Заемателят сключи съответния договор за паричен заем и не се дължи от Заемателя, ако заявката за получаване на паричен заем бъде отхвърлена.
15. Допълнителната услуга по експресно разглеждане на заявката за получаване на паричен заем не е задължително условие за отпускане на заемна сума и за сключване на договор за паричен заем и не повишава шансовете на Заемателя да получи одобрение за сключване на договор за паричен заем.
16. Ако потребителят е избрал допълнителната услуга по експресно разглеждане на заявката за отпускане на паричен заем, но впоследствие вземе решение да промени желанието си по отношение на срока за одобрение може да промени заявката си за кредит от експресно на обикновено, като за тази цел е необходимо потребителят да се обади на тел.: 0700 500 69 (без допълнително таксуване) и да заяви своето желание, като се идентифицира със своето ЕГН.
17. Електронната поща (e-mail), посочена от потребителя в заявката за кандидатстване представлява средство за индивидуализация на същия от страна на Заемодателя. Всички изявления изпратени на и от посочената електронна поща, Заемодателят счита за направени до и от потребителя. Същият се съгласява посочената от него електронна поща (e-mail) да го индивидуализира лично по отношение на Заемодателя, като изявленията от нея в отношенията между страните по договора необоримо ще се считат за електронни изявления, чийто автор е Заемателят. Заемателят е длъжен да извърши всички необходими действия за предотвратяване възможността от посочената от него лична електронна поща (e-mail) трети лица да направят изявления от негово име във връзка с договори за паричен заем. В случай че Заемателят бъде лишен от възможност да използва посочената от него електронна поща (e-mail) поради каквато и да било причина, същият е длъжен незабавно да уведоми Заемодателя и да направи корекция на профила си.
18. При каквито и да е било грешки при попълване на данни, възникнали по вина на Заемателя, Дружеството не носи отговорност и всички последици от такива грешки са за сметка на Заемателя. Заемателят, посочен в заявката за кандидатстване за кредит, ще се счита за неин автор до доказване на противното.
19. В случай, че потребителят не бъде одобрен, получава уведомителен SMS или това му е съобщавано в телефонен разговор.
20. В случай че потребителят е одобрен от Дружеството за сключване на договор за финансова услуга от разстояние, същият се уведомява чрез телефонно обаждане. След получаване на  уведомление за одобрение, потребителят се логва в профила си, където са качени СЕФ, Договор за ползване на конкретната финансова услуга, Информационни права и Условия и ред за кандидатстване към него, преглежда и се съгласява с тяхното съдържание, след което получава SMS код, който въвежда в специално поле на профила си и  подписва всички документи чрез въвеждане на изпратения код.
21. За да подпише/сключи договора за заем/анекс, когато такъв е приложим, както и всички съпътстващи договора документи, в това число декларации, условия и ред за кандидатстване и други, е необходимо потребителят да влезне в профила си на страницата на сredihub.bg с телефонен номер и парола, или в мобилното приложение. Отваря се под подразбиране раздел „Моите кредит“, в който може да види типа на кредита, за който е одобрен, номера, статуса, сумата и дата и час. При желание да подпише договора и всички съпътстващи го документи по кредита, натиска бутона „Подписване“. Отваря се уеб-страница с договора и съпътстващите го документи, с които потребителят се запознава, използвайки стрелки ляво и дясно, обозначаващи предходна и следваща страница от документите. В случай, че е съгласен с договора предоставената финансова услуга от разстояние и всички документи към него, натиска бутон „Подпиши“. Въвежда получения на телефонния си номер 6 (шест) цифрен SMS код и натиска бутона „Изпрати“. Този 6 (шест) цифрен SMS код представлява електронен подпис на Заемателя, с който договора за предоставяне на финансова услуга от разстояние и всички съпътстващи го документи се считат за подписани. С въвеждането на кода, потребителят изразява своето съгласие за сключване на договора, при посочените в него условия, както и със съдържанието на всички останали документи, в това число декларации, условия и ред и други. Посочените документи са изпратени на Заемателят на посочената от него електронната поща (e-mail). Страните се съгласяват, че изпратеният от Заемодателят код представлява информация, която има действие на електронен подпис на Заемателя съгласно чл.13, ал.1 от ЗЕДЕУУ. Заемателят се съгласява, че изявление, направено от него, след което е въведен получения чрез SMS код, има действие на саморъчен подпис и е обвързващо за него. При всяко следващо кандидатстване за кредит и усвояване на вече одобрен кредит, Заемодателя изпраща чрез SMS на Заемателя нов код за подписване на документи.
22. Всички електронни документи, изпратени на електронната поща (e-mail) на Заемателя (СЕФ, договор за ползване на финансова услуга от разстояние, условия към него и др.) се изпращат във формата на електронен документ, във формат PDF, като всеки файл е подписан с електронен подпис от Заемодателя като подписът се визуализира на последна страница в документа. Файловете с всички електронни документи могат да бъдат запазени на хард диска на компютъра на Заемателя и позволяват тяхното разпечатване. Информацията във всички файлове с електронни документи не може да бъде променяна. 
23. Договорът и посочените в чл.23 документи представляват електронен документ по смисъла на ЗЕДЕУУ и се сключват чрез електронно изявление и електронен подпис на Заемателя. Електронното изявление представлява недвусмислено словесно изявление на Заемателя, а електронният подпис е всяка информация в електронна форма, логически свързана с електронното изявление, за установяване на неговото авторство. 
24. Заемателят е длъжен да запази всички електронни документи (СЕФ, договор, условия към него и др.), получени на електронната му поща на хард диска на компютъра си или на друг траен носител, както и да съхранява същите до приключване изпълнението/прекратяване действието на договора за ползване на финансова услуга.
25. В случай че лицето има профил, създаден във връзка с предходно негово кандидатстване, при влизане на сайта има възможност чрез активния линк „Влез в профила си“ да зареди страницата за вход в профила и след въвеждане на телефон  номер и парола да достъпи своя акаунт. След влизане в своя профил Заемателят има възможност да извърши корекции по въведените данни, с изключение на ЕГН както и да подаде нова заявка за кредит или  плащане на сума по настоящия си кредит.
26. След подписване на договора, условията и ред за кандидатстване, СЕФ и др. Заемодателят предоставя на Заемателя възможност да получава текуща информация за състоянието по кредита му, както и информация за други свои продукти, достъпна за Заемателя в неговия личен акаунт.
27. Заемателя има право на отказ от сключения договор за кредит в срок от 14 календарни дни, считано от сключването му, при спазване на условията по чл.29 от ЗПК. В случай че Заемателят упражни правото си на отказ от сключения Договор за предоставяне на финансова услуга от разстояние, същият се задължава да върне на Заемодателя получената заемна сума (главницата) и да заплати лихвата, начислена за периода от датата на усвояване на заема до датата на връщане на главницата, без неоправдано забавяне и не по-късно от 30 календарни дни, считано от изпращането на уведомлението до Заемодателя за упражняване правото на отказ. Лихвата се изчислява на базата на посочения в договора за заем лихвен процент, като същият се изчислява на ден. Уведомлението до Заемодателя може да бъде направено на хартиен или друг траен носител. Срокът за връщане на заемната сума започва да тече от датата на получаването на уведомлението на Заемателя от Заемодателя, за упражняване на правото му на отказ. 

1. Заемателят потвърждава, че се е запознал с Приложението във връзка с информационните права на субекта на данните, потребител на „Креди Йес“ ООД, съдържащо детайлна информация относно начините, целите и сроковете на обработване на личните данни на потребителите, в съответствие с приложимото законодателство в областта на личните данни. Страните потвърждават, че договорът за паричен заем не изисква събирането на по-широк/различен кръг лични данни от вече събраните.
2. Заемодателят се задължава да обработва, съхранява и разкрива личните данни на Заемателя съгласно възложеното в предходната алинея, в съответствие с приложимото законодателство в областта на личните данни.
3. Заемателят възлага на Заемодателя и декларира, че е съгласен, да получава на електронната си поща, посочена в настоящия договор всякакви документи и уведомления от Заемодателя, както във връзка с настоящия договор, така и при свои бъдещи кандидатствания за паричен заем и сключени нови договори за паричен заем със Заемодателя. Заемодателят може да изпраща на Заемателя на посочената електронна поща следните документи: СЕФ, друга допълнителната преддоговорна информация съгласно ЗПФУР, уведомление за обявяване на предсрочна изискуемост, писма за забавени вноски, покани за плащане, както и на всякакви други изявления и документи при, по повод или във връзка с настоящия договор за предоставяне на паричен заем и всички допълнителни споразумения към него. Заемателят е длъжен да запази всички документи, изпратени му от Заемодателя по електронната поща, посочена в настоящия договор на хард диска на компютъра си, на CD или друг траен носител, както и да съхранява същите до приключване изпълнението договора. Всички електронни съобщения и документи ще се считат за надлежно получени и узнати от Заемателя в деня на изпращането им, включително и когато посоченият електронен адрес престане да съществува. Заемателят е длъжен да осигури възможност за получаване на съобщения на посочената електронна поща.
4. Всички спорове между страните при, по повод или във връзка с тълкуването и/или изпълнението на договора се решават с преговори и по взаимно съгласие между страните. Всички спорове, нерешени по съгласие на страните, породени от договора за заем, се отнасят за решаване пред компетентния съд. За всички неуредени въпроси относно правоотношението е приложимо българското законодателство.
5. Заемателят има право да се обръща за съдействие към Комисията за защита на потребителите, като контролен орган по спазване на ЗПК на адрес гр. София, ул. „Врабча“  № 1 ет. 3, 4 и 5.
6. Заемната сума се предава на Заемателя в български левове при фиксиран курс на Българска Народна Банка на лева спрямо еврото, съгласно който 1 (едно) евро се обменя за 1.95583 лв. Страните се съгласяват при евентуална промяна на официалния курс лев/ евро Заемателят да дължи на Заемодателя равностойността на толкова евро, колкото е съставлявал дългът му непосредствено преди момента на промяната.
7. При въвеждане на еврото като национално платежно средство в Република България, което заменя българския лев, страните се съгласяват, считано от деня на влизането в сила на тази промяна задължението/остатъка по ползвания паричен заем да се превалутира автоматично в евро съобразно установените законни условия на замяната.
8. Настоящия документ, наричани за краткост „Условия и ред за кандидатстване“, регламентират общите правила за кандидатстване и сключване на договор за паричен заем от разстояние с „Креди Йес“ ООД, чрез използването на сайта: https://credihub.bg.
9. Текстът на настоящия документ е достъпен на интернет страницата на Дружеството, на адрес:  https://credihub.bg  по начин, който позволява неговото съхраняване и възпроизвеждане, като потребителите на сайта следва да прочетат внимателно и подробно да се запознаят със съдържанието на настоящите условия преди да пристъпят към подписването им и използване на сайта за кандидатстване и сключване на договор за паричен заем от разстояние.
10. Настоящите условия са одобрени от Управителя на „Креди Йес“ ООД.